Znanje, strokovnost in sposobnost reševanja nastalih težav so pomembne lastnosti vsake tehnične ekipe. Obseg dela in zahtevnost postajata vsak dan večja, zato vam pogosto že kratek izpad delovanja sistema povzroči veliko negodovanja in slabo voljo. V takšnih trenutkih je pomembno, da imate na voljo strokovno osebo, ki vam bo v najkrajšem času odpravila napako in vzpostavila delujoč sistem.

Tehnična podpora posega na področje tehničnega delovanja sistema, povezljivosti sistemov, uporabniških napak in napak v delovanju programske opreme. Velika večina zahtev po tehnični pomoči izvira iz nestrokovnosti uporabe in nepoznavanja delovanja programske opreme. Programska oprema zahteva nenehen razvoj in posodobitve zato je razumljivo, da smo v poplavi različnih sistemov in njihovih nastavitev postavljeni pred vedno nove izzive.

Dobro poznavanje zasnove in delovanja programske opreme je pomembno pri hitri in učinkoviti odpravi napak. Programski moduli IMiS® so plod lastnega znanja in razvoja, zato predstavlja reševanje morebitnih težav za tehnično ekipo veliko prednost.

Vaša morebitna tehnična vprašanja nam lahko pošljete po e-pošti na naslov: podpora@imis.si